Πληρωμή χωρίς αναμονή

Πρώτα ο έλεγχος, μετά η πληρωμή στο Robocat Casino

Ο έλεγχος υπάρχει για να προστατεύει τα χρήματά σας από απάτη και νομιμοποίηση, και η ομάδα μας τον ολοκληρώνει σε 31 ώρες.

Ξεκινήστε την επαλήθευση

Άδεια ΕΕΕΠΑριθμός άδειας HGC-5608/2008 από την Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων

Ξεκάθαροι κανόνες

Ο έλεγχος σε έξι σημεία

Εδώ βλέπετε ποιος ελέγχει, με ποια άδεια και σε πόσο χρόνο, πριν ζητήσετε χρήματα.

Ποιος ελέγχει

Robocat Casino Α.Ε.

Με ποια άδεια

Επιτροπή Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ), HGC-5608/2008

Σε πόσο χρόνο

31 ώρες

Πότε υποχρεωτικά

Το αργότερο πριν την πρώτη ανάληψη

Πού ρωτάτε

[email protected]

Ελάχιστη ηλικία

21+

Τώρα που σας ζητήθηκε

Κερδίστε χρόνο στην ανάληψη

Το άγχος ότι κάτι θα λείπει από τα χαρτιά σας λύνεται με τέσσερις κινήσεις, με τη σειρά.

Ώρα για την ταυτότητα

Ανεβάστε καθαρή φωτογραφία της αστυνομικής ταυτότητας ή του διαβατηρίου σας, με τις τέσσερις γωνίες ορατές και χωρίς αντανάκλαση από φως.

Το χαρτί της διεύθυνσης

Στείλτε πρόσφατο λογαριασμό κοινής ωφέλειας όπου φαίνονται καθαρά το ονοματεπώνυμο και η διεύθυνση κατοικίας σας.

Καλύψτε τα μεσαία ψηφία

Καλύψτε τα μεσαία ψηφία της κάρτας και δείξτε μόνο τα πρώτα έξι και τα τέσσερα τελευταία, μαζί με το ονοματεπώνυμο.

Πόσο περιμένω;

Δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο· ο φάκελος μπορεί να ζητηθεί ήδη από την εγγραφή ή την πρώτη κατάθεση, μετά την υποβολή η απάντηση έρχεται εντός 31 ωρών.

Τέσσερα χαρτιά

Σωστός φάκελος, έγκριση χωρίς δεύτερο γύρο

Ο κατάλογος παρακάτω δείχνει τι στέλνετε για κάθε στοιχείο και τι πρέπει να φαίνεται πάνω στο χαρτί.

Αστυνομική ταυτότητα ή διαβατήριο

Τι δείχνειΠοιος είστε και η ηλικία

Τι φαίνεταιΚαι οι τέσσερις γωνίες, χωρίς αντανάκλαση

Λογαριασμός κοινής ωφέλειας

Τι δείχνειΗ διεύθυνση κατοικίας σας

Τι φαίνεταιΟνοματεπώνυμο, διεύθυνση, πρόσφατη ημερομηνία

Τραπεζικό αντίγραφο

Τι δείχνειΑπό πού έρχονται τα χρήματα

Τι φαίνεταιΔικαιούχος, αριθμός λογαριασμού, τράπεζα

Τι διόρθωση θέλει το χαρτί σας;

Ανανεώστε το έγγραφο πρώτα. Τα έγγραφα λήγουν και ο έλεγχος δεν μπορεί να βασιστεί σε ταυτότητα που έχει λήξει, όσο σωστά κι αν είναι τα στοιχεία. Βγάλτε νέα φωτογραφία στην ισχύουσα ταυτότητα Ανεβάστε ξανά το μπροστινό και το πίσω μέρος

Δεν ταιριάζει το όνομα; Ο έλεγχος ταιριάζει το όνομα, τη διεύθυνση και τη χώρα με όσα δηλώσατε, οπότε μια διαφορά στα στοιχεία σταματά την έγκριση. Ελέγξτε το προφίλ σας με το έγγραφο δίπλα Ζητήστε από την υποστήριξη διόρθωση στοιχείων

Κομμένες γωνίες και θολούρα. Όταν κόβονται οι γωνίες, υπάρχει αντανάκλαση ή θολή φωτογραφία, ο ελεγκτής δεν διαβάζει τα πεδία και το έγγραφο επιστρέφει. Φωτογραφήστε σε φως ημέρας, χωρίς φλας Κρατήστε και τις τέσσερις γωνίες μέσα στο κάδρο

Καταθέστε τα χαρτιά και συνεχίστε

Δουλεύουμε με άδεια HGC-5608/2008 της ΕΕΕΠ, και η άδεια αυτή απαιτεί έλεγχο προέλευσης χρημάτων από κάθε παίκτη. Η διαδικασία είναι τυπική και αφορά όλους, όχι μόνο εσάς. Καμία υποψία δεν βαραίνει τον λογαριασμό σας.

Ανάλογα με την περίπτωση, ο φάκελος συμπληρώνεται με ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω.

Εκκαθαριστικό σημείωμα ή δήλωση εισοδήματος
Απόδειξη μισθοδοσίας από εργοδότη
Συμβόλαιο εργασίας σε ισχύ
Απόδειξη πώλησης περιουσιακού στοιχείου
Βεβαίωση σύνταξης ή επιδόματος

Τέσσερις στιγμές που μετράνε

Τι πυροδοτεί το αίτημα;

Μάθετε να αναγνωρίζετε το αίτημα όταν φτάσει, ώστε να μη νομίζετε ότι κάτι στράβωσε.

Νέα κάρτα στο προφίλ

Όταν προσθέτετε κάρτα ή πορτοφόλι που δεν έχει ξαναπεράσει από έλεγχο, ζητάμε επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός είναι δικός σας, ώστε να μη χρησιμοποιηθεί πλαστό μέσο.

Ανεβάστε το όριο σωστά

Αν ανεβάσετε το όριο κατάθεσης, η άδεια θέλει να δούμε ότι το ποσό καλύπτεται από τα εισοδήματά σας, γι' αυτό ζητάμε πρόσφατο αποδεικτικό.

Πριν το πρώτο παιχνίδι

Από την εγγραφή κιόλας επιβεβαιώνουμε ότι έχετε κλείσει τα 21, όπως ορίζει η ελληνική αγορά, με φωτογραφία ταυτότητας ή διαβατηρίου.

Γιατί αργεί η ανάληψη;

Η πρώτη ανάληψη περνά από πλήρη έλεγχο, γιατί τότε τα χρήματα βγαίνουν από το καζίνο και πρέπει να πάνε σε επαληθευμένο πρόσωπο.

Λύνεται η απορία

Περιμένετε έλεγχο για ανάληψη;

Απαντάμε ευθέως, όπως στο ταμείο και στη ζωντανή συνομιλία του Robocat Casino.

Γιατί μου ζητάτε την πηγή των χρημάτων;+

Ζητάμε πηγή των χρημάτων επειδή το απαιτεί η άδεια μας για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων. Είναι τυπικός έλεγχος σε κάθε παίκτη και δεν σημαίνει ότι κάτι υποψιαζόμαστε για εσάς. Με λίγα λόγια, δείχνετε από πού προέρχονται τα ποσά που παίζετε.

Ποια αρχή σας ελέγχει και με ποια άδεια;+

Λειτουργούμε με άδεια της Επιτροπής Εποπτείας και Ελέγχου Παιγνίων (ΕΕΕΠ) υπό τον αριθμό HGC-5608/2008. Η Robocat Casino Α.Ε. έχει καταχωριστεί στο ΓΕΜΗ 660771243, με έδρα στην Οδό Ερμού, Θεσσαλονίκη. Στον έλεγχο εγγράφων τηρούμε τους κανόνες που ορίζει αυτή η άδεια.

Πρέπει να σκανάρω ή αρκεί φωτογραφία από το τηλέφωνο;+

Αρκεί καθαρή φωτογραφία τραβηγμένη με το κινητό σας, αρκεί να φαίνονται όλες οι γωνίες και τα στοιχεία. Ανεβάστε τα αρχεία από τον λογαριασμό σας και δεν χρειάζεται σαρωτής. Αν η λήψη είναι θολή ή κομμένη, η ομάδα μας ζητά νέα λήψη.

Άλλαξε το επίθετό μου, τι στέλνω;+

Στείλτε το έγγραφο με το νέο όνομα, ώστε να ταιριάζει με τα στοιχεία του λογαριασμού σας. Αν η αλλαγή προέκυψε πρόσφατα, γράψτε δύο λόγια στο [email protected] και αναφέρετε το παλιό όνομα. Έτσι η ομάδα συνδέει τα δύο αρχεία χωρίς καθυστέρηση.

Μου απέρριψαν έγγραφο, τι κάνω τώρα;+

Διαβάστε πρώτα τον λόγο απόρριψης που συνοδεύει την ειδοποίηση και μετά ανεβάστε νέο αρχείο που τον καλύπτει. Συνήθως φταίει φωτογραφία θολή, ληγμένο έγγραφο ή κομμένη γωνία. Για οποιαδήποτε ασάφεια, στείλτε μήνυμα στο [email protected] και θα σας πούμε ακριβώς τι λείπει.

Πότε πρέπει οπωσδήποτε να έχω επαληθευτεί;+

Η επαλήθευση χρειάζεται το αργότερο πριν από την πρώτη σας ανάληψη, όπως ορίζει η άδειά μας. Μπορεί ωστόσο να σας ζητηθεί νωρίτερα, στην εγγραφή ή στην πρώτη κατάθεση. Ολοκληρώστε την έγκαιρα για να μη μένει το αίτημα ανάληψης σε αναμονή.